ERVARINGEN VAN ONZE KLANTEN

Wij zetten alles op alles om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Lees hieronder wat hun mening is over de receptenboeken en onze service!





Kwaliteit
(9.3)
Gebruikersvriendelijkheid
(8.9)
Service
(9.5)



KLANTBEOORDELINGEN


Jolijn - 11-12-2018
9    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 8   

Pluspunten: Werkt heel gemakkelijk! Je hebt er zelf weinig werk aan. De mensen zijn super bereikbaar; online vragen kunnen stellen is heel prettig. Resultaat is super mooi.
Verbeterpunten: Je moet een niet al te strakke deadline hebben, want de verwerktijd is 7 werkdagen en dat is best lang.

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Iedereen was ontzettend enthousiast!

Ineke - 06-12-2018
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 8   

Pluspunten: Duidelijk in gebruik. Een net en mooi resultaat.

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Erg veel positieve reactie gehad en de ontvangers waren er erg blij mee.

Ellen - 03-12-2018
8    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Altijd snelle reacties op vragen. Goede oplossing voor het afleveren met verkeerde kaft.
Verbeterpunten: Ik mis de mogelijkheid om een inhoud toe te voegen. Zou makkelijk zijn voor het opzoeken van recepten.

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Enthousiast. Zowel de personen die uitgenodigd werden om een recept in te sturen als de ontvangers.

Ilona - 02-12-2018
7    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 6   

Pluspunten: Duidelijke website
Verbeterpunten: De recepten op volgorde plaatsen hoofdgerechten bij hoofdgerechten etc.

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Heel leuk

Klant - 30-11-2018
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Leuk, gemakkelijk te doen, snel en snel antwoord bij vragen.
Verbeterpunten: De opmaak lijkt bij het invoeren niet goed te gaan. Zinnen worden op een rare plek afgebroken bijv. De opmaak wordt nog gecontroleerd en aangepast maar voor de control freaks onder ons is het fijn als je dat zelf in de hand hebt. En soms is het handig als je foto's niet alleen vierkant kan kaderen.

Hoe waren de reacties op het receptenboek: ERG ENTHOUSIAST!! Zag er ook geweldig leuk uit. Nu willen alle collega's zo'n boekje. Ook als ze niet afscheid nemen ;)

Irene - 06-11-2018
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Keuze uit voorbeelden is goed, gebruikersgemak is groot, t eindresultaat is superleuk. Kortom een geweldig cadeau idee.
Verbeterpunten: Nvt

Hoe waren de reacties op het receptenboek: De collega's vinden t geweldig leuk. De ontvanger moet t nog krijgen, maar zal t zeker leuk vinden.

Danny - 28-10-2018
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 8   

Pluspunten: Leuke vormgeving. Super idee. Aardige helpdesk via chat.
Verbeterpunten: Beheerder moet recept kunnen afronden van ander. Liever nog ‘what you see is what you get’ opmaak

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Alleen maar positief

Irma - 02-11-2018
6    Kwaliteit 6    Gebruikersvriendelijkheid 5    Service 9   

Pluspunten: Het boekje ziet er qua vormgeving top uit. Ook de verpakking is keurig verzorgd!
Verbeterpunten: Ik zou graag beter gezien hebben hoe de pagina’s er in de opmaak uit zien. Nu kwam ik achter een paar missers die aan mijn aandacht ontsnapt waren die graag nog gecorrigeerd had

Hoe waren de reacties op het receptenboek: We moeten t nog geven

ABN AMRO BANK NV - 12-10-2018
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 8   

Pluspunten: mooie layout en erg gebruiksvriendelijk
Verbeterpunten: PDF bestand aanleveren, vaak willen de mensen een kopie van bijv.een recept en dat lukt dan niet. Foto moet je uitsnijden en soms moet er best el veel van af, dat is jammer. Iets groter laten.

Hoe waren de reacties op het receptenboek: heel positief

Paul - 09-10-2018
9    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 8   

Pluspunten: Leuk concept, goede uitvoering, fijn dat je veel vrijheid krijgt qua inhoud
Verbeterpunten: De levering duurde vrij lang

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Erg enthousiast, werd als erg leuk ervaren

Bart - 25-09-2018
8    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 4    Service 10   

Pluspunten: Goede kwaliteit en vormgeving van het product.
Verbeterpunten: Verbeter de editor voor het ontwerpen van het boekje. Gebruikers gaven aan dat ze de editor lastig vonden. Ook zagen we dat bepaalde foto's onscherp waren, het zou fijn zijn als de editor dit al aangeeft (slechte kwaliteit foto's)

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Super!

Marion - 31-08-2018
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 8   

Pluspunten: Reageren snel op vragen via internet
Verbeterpunten: Staat geen tel nr op de site vermeld voor vragen

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Heel positief

Pien - 17-08-2018
8    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 6    Service 8   

Pluspunten: Kwaliteit van het boekje is prachtig. Invullen van recepten gaat makkelijk en het eindresultaat ziet eruit als een zeer persoonlijk en zeer professioneel kookboek.
Verbeterpunten: Ik wil voor allebei m’n kinderen een kookboek maken, maar kon niet recepten bewaren of dupliceren. Je kan wel twee identieke boeken bestellen, maar ik zou graag een kopie willen bewerken en persoonlijk maken. Als je als enige het boek maakt, kun je zelf de volgorde van de recepten niet wijzigen. Vind ik jammer; ik had ze graag beter georganiseerd.

Hoe waren de reacties op het receptenboek: De reacties waren zeer enthousiast en zelfs een tikje emotioneel!

Klant - 18-07-2018
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   


Hoe waren de reacties op het receptenboek: Positief

EJ - 03-07-2018
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Ik had een aantal vragen over inloggen dat niet lukte. Ik werd zeer snel geholpen; adequaat en vriendelijk

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Leuke reacties op het boekje

Klant - 29-06-2018
9    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Snelle online hulp, mooi uitgegeven boekje binnen gestelde termijn
Verbeterpunten: Geen

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Heel enthousiast!

Lievens Communicatie - 26-06-2018
9    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 9   
Klant review image

Pluspunten: Wat handig dat iedereen zelf aan zijn / haar eigen pagina kon werken, en dat we de vragen konden personaliseren. De lay-out was heel leuk, en het eindresultaat zag er echt professioneel uit.
Verbeterpunten: Het ging even mis bij ons omdat er een link doorgestuurd was waardoor mensen elkaars pagina's gingen overschrijven. Wellicht gebruikers daarvoor waarschuwen.

Hoe waren de reacties op het receptenboek: De vertrekkende collega was helemaal blij. Hoewel het een receptenboek is, konden we ook veel persoonlijke herinneringen, wensen en anekdotes kwijt.

De Horizon - 15-06-2018
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 10   

Pluspunten: Goede mail service toen er een vraag was over toevoegen van een medewerker waar het mailadres van was veranderd. Het is voor iedereen makkelijk te gebruiken.
Verbeterpunten: Kosten zijn wel hoog.

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Prachtig boekje! Dit zet je in je keuken en is een blijvende herinnering!

Klant - 04-06-2018
9    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 9   

Pluspunten: Zeer positief en erg prettig geholpen via email.
Verbeterpunten: Geen verbeterpunten.

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Top! Zowel van de ontvanger als ook van de collega's die eraan meegewerkt hebben.

Wendy - 02-06-2018
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Heel gebruiksvriendelijk, mijn hele familie kon er simpel op inloggen. Resultaat is prachtig geworden en leuk ingepakt! Ook snelle reactie op de mail.
Verbeterpunten: Er zat een fout in de tekst. Misschien dat er een systeem overheen kan draaien op grammatica fouten voordat je definitief gaat drukken?

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Heel enthousiast, mooi resultaat, leuk idee.

San - 31-05-2018
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 8   


Hoe waren de reacties op het receptenboek: De reacties waren heel positief

Anouk - 24-05-2018
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Leuk dat je zelf de vragen kunt aanpassen en iedereen tussendoor zijn recept op kan slaan en dan op een ander moment verder kan gaan.

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Heel positief!

M - 16-05-2018
9    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 9   

Pluspunten: Direct contact via chat, snelle levering, goede kwaliteit
Verbeterpunten: Als dit mogelijk is een paginaoverzicht na invullen recept

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Heel positief

Liesbeth - 05-04-2018
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 5    Service 7   

Pluspunten: Via chat goed te bereiken
Verbeterpunten: Site haperd nogal eens waardoor foto’s weer weg vallen, of er niet te zien is of hij er nog staat. Het kopje Afronden wilde hij niet altijd openen en dan kon ik niet zien wat er dan niet goed was gegaan met het plaatsen van foto of tekst

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Zag er goed verzorgd uit

Annie Huisman - 04-04-2018
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Gebruiksvriendelijke site. Heel snel beantwoorden van vragen via chat
Verbeterpunten: Als je een foutje in de ingrediënten opsomming typt en dat valt je later pas op kun je de fout niet herstellen. Je kunt het dan alleen verwijderen. Graag aangeven hoeveel woorden in de persoonlijke antwoorden kunt gebruiken. Iemand bleek teveel tekst te hebben, maar hoeveel moest worden verwijderd was onduidelijk.

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Heel positief

Ruby - 02-03-2018
7    Kwaliteit 7    Gebruikersvriendelijkheid 5    Service 9   

Pluspunten: De chat werkt fantastisch en snel. Ik kreeg meteen antwoord op mijn vragen en ze konden in mijn receptenboek meekijken om antwoord te geven op mijn vraag. Super vriendelijk
Verbeterpunten: Als de test van de receptnaam te lang is een melding geven.

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Iedereen was verrast hoe leuk en mooi het was geworden. Mijn zoon vind het geweldig !!!

Monique - 08-02-2018
9    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 9   

Pluspunten: Top service, gemak en kwaliteit.

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Heel positief

Klant - 10-01-2018
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 9   


Hoe waren de reacties op het receptenboek: Enthousiast

Mamasan - 28-12-2017
8    Kwaliteit 6    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 8   

Pluspunten: Snel en duidelijk en goede chat functie als je er niet uitkomt
Verbeterpunten: Foto's waren erg donker en kwalitatief niet erg goed. Ik als beheerder werd er steeds op gewezen dat met mijn foto de kwaliteit niet goed was. Maar er staan foto's in waar dat duidelijk niet bij gebeurt was. Dat was jammer

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Positief

Wieneke - 27-12-2017
7    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 6    Service 9   

Pluspunten: Goede service via de chat
Verbeterpunten: Uitnodigingen kwamen deels wel, deels niet aan. Soms pas na 5x ging het goed

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Superieur!

Gwen - 15-12-2017
8    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Boekje is zeer mooi geworden! Fijn dat het bedrijf ontbrekende fotos opvuld met bijpassende afbeeldingen. Zo wordt het boekje mooi compleet.
Verbeterpunten: De prijs... meer dan80 euro maakt dat je dit boek enkel met heel veel mensen kan maken. Zonde, want zou dit zo voor mezelf bestellen met recepten.

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Zeer positief maar mensen schrokken van de totaalprijs

Vincent - 28-11-2017
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: - Super behulpzaam - zeer goed benaderbaar - mooi en origineel product - snelle levering
Verbeterpunten: Niet echt. Ben heel erg tevreden.

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Hele positieve reacties. Veel vroegen hoe en waar we het hebben laten maken. Ook de ontvangers van het cadeau vonden het prachtig. Voornamelijk ook, omdat er ook persoonlijke boodschappen bij zaten.

Marielle - 24-07-2017
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Ik vond het superhandig dat je kon chatten bij vragen. Er werd meteen gereageerd ook in de avond
Verbeterpunten: Ik vond de prijs wel aan de hoge kant, 77 euro voor een receptenboekje is best veel.

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Leuk

Marianne/ BK Ingenieurs - 04-07-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Duidelijke site, alles klopt gewoon!

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Mijn collega gaat emigreren en was echt zo blij met deze super leuke en mooie herinnering aan haar collega's. Het is kwalitatief ook hoogstaand. In 1 woord: TOP

Marieke - 21-06-2017
10    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 8   

Pluspunten: Ik ben helemaal tevreden! Snelle levering! Super leuke inpakenvelop bij het boekje! En een linnen tasje. Echt heel goed verzorgd!

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Leuke enthausiaste reacties

Sabine - 23-05-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Snel, handig, geen hulp noodzakelijk.
Verbeterpunten: Bij het versturen van een herinnering hem aanpasbaar maken voor de organisator. (Wilde een notie toevoegen mbt vervoer, maar dat kon nu niet)

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Heel leuk, bijzonder omdat iedereen samenwerkt.

Tamara - 18-05-2017
9    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 8   

Pluspunten: Eenvoudig en snel
Verbeterpunten: Beter en directer overzicht hoe het eindresultaat eruit ziet. Denk aan bladzijde indeling. Tekst brak nu in de opmaak soms op gekke plaatsen af, terwijl dit niet in het eindresultaat zichtbaar was (gelukkig)

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Super!

Ronald - 30-04-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 6    Service 10   


Hoe waren de reacties op het receptenboek: 7711 LW

J - 08-03-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Handige site, gemakkelijk herinneringen versturen en super snel gedrukt en bezorgd. Inmiddels al 3 keer een boekje besteld en ze zijn allemaal een groot succes!
Verbeterpunten: Meer ruimte voor antwoorden en of keuze voor meer of minder vragen

Hoe waren de reacties op het receptenboek: Dankbaar verrast en zeer gewaardeerd

De Rading - 30-01-2017
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Hoewel we een ongebruikelijk verzoek hadden (grote oplage van een kookboekje) kwam er gelijk een aantrekkelijk voorstel. Een ideale oplossing voor ons verzoek. Goed meegedacht met de klant.

23-12-2016 - Julian
De kwaliteit van het receptenboekje was boven verwachting. Mooi papier en bovenal een stevig boekje. Ook het het uitnodigen van mensen was zeer eenvoudig. Dit heeft het voor ons heel makkelijk gemaakt om een leuk receptenboekje als cadeau te geven. De lay-out is zelf nooit zo mooi te krijgen wanneer je het zelf zou maken. Zeker een aanrader!
16-10-2016 - Cynthia
Afgelopen vrijdag is het receptenboekje aan het bruidspaar overhandigd en ze waren er heel erg blij mee. De website was erg gebruiksvriendelijk, de service was snel en het boekje zag er heel mooi uit! Heel erg bedankt!
17-08-2016 - Reen
De ontvangers waren aangenaam verrast door het receptenboekje en het vriendenboek. De website om boekjes aan te maken is gebruiksvriendelijk, en bij vragen staat het team online direct bij om te helpen. Uitstekende service, en het resultaat is prima. Ik ben zeer te spreken over jullie organisatie.
13-06-2016 - Ellie


Oma is 95 jaar geworden en is helemaal blij met het boekje. Familie van over de hele wereld hebben meegewerkt (lees Suriname, Australië, Curaçao en Nederland). En wij zijn blij met jullie super service! Een leuk, origineel cadeau en mooi aandenken.
08-02-2016 - Petri
Super bedankt voor het receptenboekje! Het is prachtig! Het is een heel mooi & origineel cadeau om te geven. Goede service en een duidelijke website. Een aanrader!
16-07-2015 - Anja
Ik heb mijn bestelling binnen en het is echt top! Het ziet er heel mooi uit. Het is niet goedkoop maar het is het absoluut waard! Complimenten!

1 / 1 -




Onderdeel van Mijn Boekje    Kijk ook eens op: Mijn vriendenboekje.nl